当下,流水线是普遍采用的一种生产组织形式。应该说,这是社会化分工与专业化生产的必然结果。 可以预言:随着社会分工的不断细化与专业生产的不断发展,一定会出现更多新的生产组织形式。我们应该肯定,流水线生产的劳动效率远超单兵作战,而且工序的质量水平也可能会超越单兵作战,因为就单个工序而言,生产作业的专业化程度明显提高。 但我们也应当看到,与单兵作战相比,流水线上每个岗位(员工)的质量意识可能有所退化甚至严重不足,这因为他们不会直接面对市场与客户。然而,流水线上的任何一个生产环节出现问题或差错,都可能导致单件或批量产品质量不合格甚至报废。 因此,以客户为关注焦点,强化岗位操作人员的质量意识是流水线生产中质量控制的重中之重与要中之要。那么,我们该如何去强化员工的质量意识,令其不想犯错,不敢犯错,不会犯错呢? 推进“一卡五书”管理模式,即:用好工艺卡片,并使其成为各个生产劳动岗位的作业指导书、操作承诺书、质量责任书、整改通知书与奖罚证明书。只要我们执行并管理到位,一定会使企业的质量管理水平得到显著提高。
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